Política de Privacidad

1. Introducción

Retablo, con sede en Carrera 70 #C4-38, Laureles, Medellín 050034, Colombia, se compromete a proteger la información personal que usted comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y el Decreto 1377 de 2013.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar su inscripción y comunicación con nosotros:

• Nombre completo — para identificarle en el taller y en la documentación.
• Correo electrónico — para enviarle confirmación de inscripción e información sobre el programa.
• Número de teléfono (opcional) — para comunicarnos si hay cambios en las sesiones.
• Mensaje libre — el contenido que incluya en el formulario de contacto.
• Datos de navegación — mediante cookies técnicas y, si las acepta, cookies analíticas (véase nuestra Política de Cookies).

No recopilamos datos financieros, documentos de identidad ni información sensible a través de este sitio.

3. Cómo usamos sus datos

Usamos la información recopilada para:

• Responder a su consulta o solicitud de inscripción.
• Confirmar y gestionar su participación en un taller o programa.
• Informarle sobre fechas, cambios o novedades relacionadas con el programa en el que está inscrito.
• Mejorar el contenido del sitio web mediante análisis de navegación anónimo (solo si acepta cookies analíticas).

No usamos sus datos para enviarle publicidad de terceros ni los cedemos a empresas externas con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Su consentimiento — otorgado al completar el formulario de contacto o al aceptar las cookies.
• Ejecución de una relación precontractual o contractual — cuando se inscribe en un programa de Retablo.
• Interés legítimo — para mejorar la calidad de nuestros servicios a partir de análisis de uso del sitio.

5. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar su consulta o su participación en el programa, y hasta un máximo de dos años desde el último contacto. Transcurrido ese plazo, los eliminamos de nuestros registros activos.

Los datos de navegación recopilados mediante cookies tienen una vigencia máxima de 13 meses.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para proteger sus datos, entre ellas:

• Transmisión de datos mediante cifrado HTTPS.
• Acceso restringido a la información personal: solo el personal de Retablo con necesidad operativa puede consultarla.
• Revisión periódica de las prácticas de seguridad.

7. Cookies

Este sitio usa cookies técnicas imprescindibles y, con su consentimiento, cookies analíticas. Para conocer los tipos de cookies que usamos y gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tratamos sobre usted.
• Actualizar y rectificar sus datos si son inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Transferencia de datos a terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, alojamiento web) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones estrictas y con las garantías adecuadas.

10. Menores de edad

Los programas de Retablo están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de personas menores de esa edad. Si detecta que un menor ha proporcionado información a través de nuestro sitio, le pedimos que nos lo notifique a [email protected] para eliminarla.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales: