Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Retablo" o "nosotros": la entidad organizadora de los programas de educación financiera, con sede en Carrera 70 #C4-38, Laureles, Medellín 050034, Colombia.
• "Usuario" o "usted": cualquier persona que acceda a este sitio web o se inscriba en un programa.
• "Programa": cualquiera de los talleres o cursos ofrecidos por Retablo (Taller de Presupuesto Personal, Curso de Coberturas y Seguros, Programa de Flujo de Caja del Hogar).
• "Contenido": materiales impresos, hojas de trabajo, planificadores y cualquier otro recurso educativo entregado por Retablo durante los programas.
• "Acuerdo": estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web o la inscripción en cualquier programa de Retablo implica la aceptación de este Acuerdo. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le pedimos que no use el sitio ni solicite inscripción en nuestros programas.

Para inscribirse en un programa, el participante debe tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación colombiana.

3. Descripción de los programas

Retablo ofrece programas de formación general sobre finanzas personales dirigidos a adultos. Los programas actuales son:

• Taller de Presupuesto Personal Foundations: 4 sesiones presenciales. Precio: $420.000 COP.
• Curso de Coberturas y Seguros: 5 sesiones presenciales. Precio: $820.000 COP.
• Programa de Flujo de Caja del Hogar: 8 semanas presenciales. Precio: $1.400.000 COP.

Los programas se imparten en nuestra sede de Laureles, Medellín. Retablo se reserva el derecho de modificar el calendario, el facilitador asignado o el formato de alguna sesión por razones operativas, notificando a los participantes inscritos con la mayor antelación posible.

Los programas están disponibles únicamente para residentes en Colombia o personas que puedan asistir presencialmente a Medellín.

4. Inscripción y reserva de plaza

La inscripción se formaliza mediante el pago del importe correspondiente al programa elegido. Hasta que se complete el pago, la plaza no queda reservada. Retablo confirmará la inscripción por correo electrónico una vez verificado el pago.

Cada grupo tiene un cupo máximo. En caso de que el grupo esté completo, le informaremos y le ofreceremos la posibilidad de inscribirse en el siguiente grupo disponible.

5. Responsabilidades del participante

• Asistir puntualmente a las sesiones del programa contratado.
• Tratar con respeto a los facilitadores y demás participantes del grupo.
• No reproducir, vender ni distribuir los materiales impresos o el contenido de las sesiones sin autorización escrita de Retablo.
• No grabar las sesiones sin el consentimiento previo de Retablo y de los demás participantes.
• No hacer un uso indebido del sitio web, incluyendo intentos de acceso no autorizado a sistemas o datos.

6. Propiedad intelectual

Los materiales entregados durante los programas (hojas de trabajo, planificadores, carpetas organizadoras y contenidos de las sesiones) son propiedad de Retablo y están protegidos por la legislación colombiana de derechos de autor.

Al inscribirse, el participante recibe una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar los materiales entregados en su propio hogar. Esta licencia no autoriza la reproducción con fines comerciales ni la distribución a terceros.

7. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los materiales indicados en la descripción de cada programa. Los precios pueden modificarse para nuevas inscripciones, pero no afectarán a participantes ya inscritos y con pago confirmado.

Los métodos de pago aceptados son transferencia bancaria y otros medios habituales en Colombia que se indican en la confirmación de inscripción. Retablo no almacena datos de tarjetas de crédito ni procesa pagos a través de este sitio web.

8. Política de cancelación y devoluciones

Si el participante cancela su inscripción con más de 7 días hábiles de antelación al inicio del programa, se realizará un reembolso del 80% del importe pagado. Las cancelaciones con menos de 7 días hábiles de antelación no darán derecho a reembolso, pero el participante podrá trasladar su inscripción a un grupo posterior disponible.

Si Retablo cancela un programa por razones propias, se ofrecerá al participante un reembolso completo o la posibilidad de trasladarse al siguiente grupo disponible.

9. Descargo de responsabilidad

Los programas de Retablo tienen carácter exclusivamente educativo y general. El contenido de los talleres no constituye asesoría financiera, legal, fiscal ni de ningún otro tipo de carácter profesional. Retablo no recomienda productos financieros, seguros ni inversiones concretas.

Los resultados que cada participante obtenga al aplicar los conocimientos adquiridos dependen de sus circunstancias personales y de las decisiones que tome de forma autónoma. Retablo no asume responsabilidad por las decisiones financieras adoptadas por los participantes tras completar un programa.

El sitio web se proporciona "tal cual" y Retablo no garantiza que esté libre de errores o disponible de forma ininterrumpida.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación colombiana, la responsabilidad total de Retablo derivada de cualquier reclamación relacionada con estos términos o con los programas no superará el importe pagado por el participante por el programa en cuestión.

Retablo no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales ni consecuentes. Tampoco será responsable por causas de fuerza mayor, incluyendo interrupciones por causas sanitarias, climáticas o de orden público que impidan la celebración de las sesiones.

11. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar a Retablo frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados del incumplimiento de estos términos o del uso indebido del sitio web o de los materiales del programa.

12. Terminación

Retablo puede cancelar la inscripción de un participante sin reembolso si este incumple de forma grave las responsabilidades establecidas en el punto 5 (por ejemplo, conducta irrespetuosa reiterada hacia el grupo o los facilitadores).

El usuario puede solicitar la baja de la lista de correo de Retablo en cualquier momento escribiendo a [email protected].

13. Resolución de disputas y legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Ante cualquier discrepancia, las partes intentarán resolverla de forma amistosa en un plazo de 30 días. Si no se alcanza acuerdo, la disputa se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Medellín.

Los consumidores colombianos pueden también recurrir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para la resolución de controversias en materia de consumo.

14. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: Este documento, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituye el acuerdo íntegro entre el usuario y Retablo.
• Divisibilidad: Si alguna cláusula resulta inválida o inaplicable, el resto del acuerdo mantendrá su plena vigencia.
• Renuncia: La no exigencia por parte de Retablo de alguna disposición de estos términos no supone renuncia a exigirla en el futuro.
• Cesión: Retablo puede ceder sus derechos y obligaciones derivados de este acuerdo sin necesidad de notificación previa al usuario. El usuario no puede ceder sus derechos sin el consentimiento escrito de Retablo.

15. Modificaciones de estos términos

Retablo puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor con la publicación de la versión actualizada en este sitio. La fecha de "Última actualización" se modificará para reflejar el cambio. El uso continuado del sitio o la inscripción en un programa después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los términos revisados.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones: